Интернет - магазин мебели для дома и офиса

retail@ofmebell.ru

9067567276@mail.ru
(906)756-72-76


(925)394-53-31

Ремонт и комплектующие для офисных кресел


ежедневно 
с 9-00 до 20-00




Права покупателей


Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» и большинство покупателей знают о существовании данного Закона. Но мало кто знает о «Правилах продажи», которые защищают продавца от недобросовестных производителей и покупателей, считающих, что им должны обменять товар или вернуть деньги, даже если они, например, выстирали сотовый телефон вместе с рубашкой.

Интеренет-магазин «OFMEBELL» работает в строгом соответствии с законодательством РФ. Обладая большим опытом розничной торговли и общения с покупателями, мы хотели бы разъяснить наиболее популярные вопросы потребителей.


Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении?

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)


Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.


Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.


Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.


Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).


Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.


Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).


Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.


Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.


Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).


Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.


Животные и растения.


Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Таким образом, если после покупки вы нашли такой же товар, но дешевле или выяснили, что вместо комода вам нужна была обувная тумба, не пытайтесь вернуть купленную вещь. И продавец и юрист ответят вам одним и тем же: «Вы не правы, т.к. ответственность за качество товара несет продавец, а за выбор товара только покупатель».

Публичный ДОГОВОР-ОФЕРТА.

Договор индивидуального заказа

Предмет договора
Продавец принимает индивидуальный заказ на изготовление продукции, а Заказчик обязуется оплатить и принять продукцию, изготовленную по данному договору, согласно данным, указанным в Заказе.



Права и обязанности сторон:
Продавец обязан: В случае доставки силами Продавца доставить продукцию в день доставки по адресу, указанному в Заказе. В случае самовывоза передать продукцию Заказчику в день изготовления по акту сдачи-приемки.

Заказчик обязан: Принять меры по беспрепятственной транспортировке продукции в помещение.

Заказчик обязан: При получении корпусной мебели проверить упаковки с зеркалами и стеклами.

Заказчик обязан: Перед сборкой убедиться в отсутствии дефектов деталей. В случае обнаружения брака, предоставить в магазин ярлык от упаковки бракованную деталь и не использовать ее в сборке. Бракованная деталь подлежит обмену в 2-х недельный срок, при наличии ярлыка от упаковки.

Ответственность сторон:
Продавец безвозмездно устраняет дефекты продукции, выявленные в течение гарантийного срока, в случае, если данные дефекты не возникли в результате нарушения Заказчиком правил эксплуатации продукции.
Устранение дефектов производится в течение месяца со дня предъявления претензий Заказчиком.
В случае изменения даты доставки Продавец обязан согласовать дату доставки с Заказчиком.
Гарантийный срок 6 месяцев со дня передачи продукции Заказчику по акту сдачи-приемки.

Условия договора:
Продавец не несет ответственности за дефекты продукции, возникшие в ходе самостоятельно проводимых Заказчиком: транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, сборке и неправильной эксплуатации.

Несоответствие размеров дверных проемов и площади помещений размерам заказанной продукции, а также наличие предметов, препятствующих транспортировке продукции в помещение, не служит основанием для возврата продукции. Проведение работ по устранению данных недостатков, в том числе, снятие/постановка дверей, увеличение дверных проемов, устранение препятствующих вносу предметов, производятся за отдельную плату.

После принятия Заказчиком продукции претензии к её внешнему виду и претензии по доставке не принимаются.


Изменение условий Договора:
Отказ от индивидуального Заказа или внесение в него изменений принимается в течение 12 часов с момента принятия Заказа и согласия с Договором. По истечении этого срока Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора (ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Порядок доставки

Доставка силами Продавца осуществляется до подъезда дома или офиса Заказчика в указанное Заказчиком место. При необходимости, проводится удаление транспортировочных материалов и сборка изделия.

Стоимость доставки и подъема определяется Продавцом и оплачивается Заказчиком при исполнение Заказа.

Передача продукции осуществляется по акту сдачи-приемки.


Акцепт договора:
Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.


По письменному требованию Клиента Продавец оформляет Договор индивидуального заказа с подписями сторон.

Правила эксплуатации и хранения офисных кресел:

Правила эксплуатации и хранения офисных кресел.

Продукция изготавливается в соответствии с нормами международной системы качества I50 9001.

Гарантийный срок эксплуатации кресла при выполнении нижеследующих условий - 6 МЕСЯЦЕВ.

Правила эксплуатации и хранения офисных кресел:

  • При сборке кресла проверяйте прочность конструкций и закрепляющих элементов.
  • Эксплуатируйте кресло только в сухих отапливаемых помещениях.
  • Не допускайте ударов по креслу и любых других видов экстремальных нагрузок.
  • Не сидите на подлокотниках и не создавайте динамической нагрузки на них.
  • Не становитесь на кресло и не садитесь на подлокотники - это может быть небезопасным для Вашего здоровья.
  • Не превышайте максимально допустимую нагрузку на кресло.
  • Не рекомендуется сидеть на кресле более чем одному человеку.
  • Старайтесь правильно и аккуратно пользоваться механизмами кресла.
  • Избегайте прямого попадания солнечных лучей на кресло.
  • Не допускайте контакта изделия с открытым пламенем и нагрева выше 50°C.
  • Не ставьте на кресло предметы с острыми углами и краями.
  • Не допускайте попадания окрашивающих и растворяющих веществ на кресло.
  • Не используйте кресло как средство перевозки предметов.
  • Кресло не предназначено для эксплуатации при температурных условиях ниже 0°С.
  • При доставке кресла в холодное время года, приступайте к его сборке и эксплуатации спустя сутки после его нахождения в помещении с комнатной температурой.
  • Проводите осмотр кресла как минимум один раз в шесть месяцев. Убедитесь в том, что все болты, гайки и прочие элементы, имеющие резьбовые соединения, плотно затянуты.
  • Для ухода за креслом рекомендуется использовать пылесос и/или сухую химчистку, при этом правильно выбирайте средства обработки и чистки, не применяйте для чистки изделия растворители, ацетон, бензин и любые другие, непредназначенные для этих целей вещества.
  • Стандартная пластиковая крестовина способна выдерживать вес до 100 кг. Если у сидящего максимально допустимый вес, да еще он любит с размаху садится в кресло – лучше купите металлическую крестовину.
  • Хранить при температуре окружающей среды от +10°С до +60°С.
  • Использовать при температуре окружающей среды от 0°С до +45°С
  • Ролики с резиновым покрытием предназначены для твердых полов.
  • Иные ролики имеют ограничения по ресурсу для неровных поверхностей пола (например, стыки между плиткой).
  • Газлифт - имеет ограничение по максимальной вертикальной нагрузке 120 кг.

Обивочные материалы:

Обивка из ткани: Рекомендована регулярная чистка пылесосом. Для трудно выводимых пятен используйте специальный пятновыводитель (в соответствии с инструкцией производителя).

Кожа натуральная и искусственная: Протирать влажной губкой, смоченной в умеренном растворе моющего средства. Для трудно выводимых пятен используйте специальный пятновыводитель (в соответствии с инструкцией производителя).

Иные поверхности: Протирать мягкой тканью, смоченной в умеренном растворе очищающего средства.

Если Вы сами собираете офисное кресло, то внимательно отнеситесь к инструкции по сборке. Поверьте, инструкция по сборке не просто так присутствует в коробке. Если кресло куплено в холодное время года, начинайте его собирать не раньше, чем через 24 часа. Офисное кресло вообще нельзя эксплуатировать при температуре ниже 5 градусов. Компьютерное кресло предназначено для эксплуатации только в сухом и отапливаемом помещении. Пластик становится хрупким, а газ-лифт просто замерзает. При низкой температуре пластик может лопнуть, а газлифт попросту выйти из строя.

Теперь о креплении подлокотников, особенно это касается компьютерных кресел. Подлокотники крепятся при помощи трех-четырех болтов. Болты вкручиваются в так называемую «паневежскую гайку». Она крепится к сиденью изнутри и спрятана под обивкой. Не давите на винты со всей силы, наживите их рукой, а уже потом закручивайте, не надавливая отверткой. Иначе гайка может провалиться и тогда придется повозиться, что бы ее достать.

Яндекс.Метрика